Общие положения и условия с информацией для клиентов
1) Область применения
1.1 Настоящие Общие положения и условия (далее "ОУП") продавца Йохена Хуффнагеля, торгующего под торговой маркой "Huffys" (далее "Продавец"), распространяются на все договоры на поставку товаров, заключенные потребителем или предпринимателем (далее "Клиент") с Продавцом в отношении товаров, представленных Продавцом в его Интернет-магазине. Включение собственных условий Клиента не допускается, если не оговорено иное.
1.2 Потребителем в понимании настоящих ОТУ является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не являются ни коммерческими, ни индивидуальными. Предпринимателем в смысле настоящих ОТУ является физическое или юридическое лицо или дееспособное товарищество, которое, заключая юридическую сделку, действует при осуществлении своей коммерческой или индивидуальной профессиональной деятельности.
2) Заключение договора
2.1 Описания товаров, содержащиеся в Интернет-магазине Продавца, не являются обязательными предложениями со стороны Продавца, а служат для подачи клиентом обязательного предложения.
2.2 Клиент может направить оферту через форму онлайн-заказа, встроенную в интернет-магазин Продавца. При этом, поместив выбранные товары в виртуальную корзину и пройдя процедуру электронного заказа, клиент нажатием кнопки, завершающей процесс оформления заказа, отправляет юридически обязывающую договорную оферту в отношении товаров, содержащихся в корзине. Кроме того, клиент может направить оферту продавцу по телефону, факсу, электронной почте или по почте.
2.3 Продавец может принять предложение Клиента в течение пяти дней, направив Клиенту письменное подтверждение заказа или подтверждение заказа в текстовой форме (по факсу или электронной почте), при этом решающим является получение Клиентом подтверждения заказа, или доставив Клиенту заказанный товар, при этом решающим является получение товара Клиентом, или потребовав от Клиента оплаты после оформления Клиентом заказа. Если существует несколько вышеупомянутых альтернатив, то договор заключается в тот момент, когда одна из них наступает первой. Срок для акцепта оферты начинается на следующий день после направления Клиентом оферты и заканчивается по истечении пятого дня после направления оферты. Если Продавец не акцептует оферту Клиента в течение вышеуказанного срока, это считается отказом от оферты, в результате чего Клиент более не связан своим заявлением о намерениях.
2.4 При выборе способа оплаты "PayPal Express" платеж будет обработан через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее: "PayPal"), в соответствии с Условиями использования PayPal, доступными на сайте https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, или - если у Клиента нет счета PayPal - в соответствии с Условиями осуществления платежей без счета PayPal, доступными на сайте https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Если Клиент выбирает "PayPal Express" в качестве способа оплаты в процессе оформления заказа в Интернете, он также отдает платежное поручение PayPal, нажав на кнопку, завершающую процесс оформления заказа. В этом случае Продавец уже заявляет о принятии оферты Клиента в тот момент, когда Клиент запускает процесс оплаты, нажав на кнопку, завершающую процесс оформления заказа.
2.5 Если выбран способ оплаты "Amazon Payments", то платеж будет обработан через поставщика платежных услуг Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (далее - "Amazon"), в соответствии с Пользовательским соглашением Amazon Payments Europe, с которым можно ознакомиться на сайте https://payments.amazon.de/help/201751590. Если покупатель выбирает "Amazon Payments" в качестве способа оплаты в процессе оформления онлайн-заказа, он также выдает платежное поручение Amazon, нажав кнопку, завершающую процесс оформления заказа. В этом случае продавец уже заявляет о принятии оферты покупателя в тот момент, когда покупатель запускает процесс оплаты, нажимая на кнопку, завершающую процесс оформления заказа.
2.6 Если предложение сделано через форму заказа Продавца в Интернете, текст договора будет сохранен Продавцом и отправлен Клиенту в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письмом) после того, как Клиент отправит свой заказ вместе с настоящими ОТУ. Кроме того, текст договора архивируется на сайте Продавца и может быть бесплатно доступен Клиенту через его защищенный паролем клиентский аккаунт путем предоставления соответствующих регистрационных данных, при условии, что Клиент создал клиентский аккаунт в интернет-магазине Продавца перед отправкой своего заказа.
2.7 Перед отправкой обязательного к исполнению заказа через форму онлайн-заказа Продавца Клиент может выявить возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего распознавания ошибок ввода может служить функция увеличения браузера, с помощью которой увеличивается отображаемая на экране информация. Клиент может исправлять свои записи в процессе электронного заказа, используя обычные функции клавиатуры и мыши, до тех пор, пока не нажмет кнопку, завершающую процесс заказа.
2.8 Для заключения договора доступен только немецкий язык.
2.9 Обработка заказа и контакт с заказчиком обычно осуществляются по электронной почте и с помощью автоматизированной обработки заказов. Заказчик должен убедиться в правильности адреса электронной почты, предоставленного им для обработки заказа, чтобы отправленные продавцом электронные письма могли быть получены по этому адресу. В частности, при использовании SPAM-фильтров покупатель должен убедиться, что все электронные письма, отправленные продавцом или третьими лицами, привлеченными продавцом для обработки заказа, могут быть доставлены.
3) Право на отзыв
3.1 Потребители, как правило, имеют право на отзыв заказа.
3.2 Более подробную информацию о праве на отзыв можно найти в инструкциях продавца по отзыву.
4) Цены и условия оплаты
4.1 Если в описании товара Продавца не указано иное, указанные цены являются общими и включают в себя установленный законом налог на добавленную стоимость. Любые дополнительные расходы по доставке и пересылке указываются отдельно в описании соответствующего товара.
4.2 Клиент будет проинформирован о способе (способах) оплаты в интернет-магазине продавца.
4.3 Если была согласована предварительная оплата банковским переводом, то оплата должна быть произведена сразу после заключения договора, если стороны не договорились о более позднем сроке оплаты.
4.4 Если оплата производится с помощью способа оплаты, предлагаемого PayPal, платеж обрабатывается через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее - "PayPal"), в соответствии с Условиями использования PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, или - если у клиента нет счета PayPal - в соответствии с Условиями оплаты без счета PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5) Условия доставки и отгрузки
5.1 Доставка товаров осуществляется путем отправки по адресу доставки, указанному клиентом, если не оговорено иное. Адрес доставки, указанный при оформлении заказа Продавцом, является определяющим при оформлении сделки. В противном случае, если выбран способ оплаты PayPal, решающим является адрес доставки, указанный клиентом в PayPal в момент оплаты.
5.2 Если транспортная компания возвращает отправленный товар Продавцу по причине невозможности доставки Клиенту, то Клиент несет расходы за неудачную отправку. Это не относится к случаям, когда клиент эффективно использует свое право на отказ от товара, не несет ответственности за обстоятельства, приведшие к невозможности доставки, или когда он временно не может принять предложенную услугу, если только продавец не уведомил его об этом заблаговременно.
5.3 Самовывоз невозможен по логистическим причинам.
6) Сохранение права собственности
Если продавец осуществляет предварительное исполнение, он сохраняет право собственности на поставленный товар до полной уплаты причитающейся покупной цены.
7) Ответственность за недостатки (гарантия)
7.1 Если приобретенный товар имеет дефекты, то к нему применяются положения об ответственности за дефекты, предусмотренные законодательством.
7.2 Покупатель должен предъявить претензии по поводу поставленного товара с явными транспортными повреждениями доставщику и сообщить об этом продавцу. Если покупатель этого не сделает, это не повлияет на его законные или договорные претензии по дефектам.
8) Применимое право
Ко всем правоотношениям сторон применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением законов о международной купле-продаже движимых товаров. В отношении потребителей данный выбор права применяется только в той мере, в какой предоставляемая защита не отменяется обязательными положениями законодательства государства, в котором потребитель постоянно проживает.
9) Альтернативное разрешение споров
9.1 Комиссия ЕС предоставляет платформу для разрешения споров в режиме онлайн в Интернете по следующей ссылке: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Данная платформа служит в качестве контактного пункта для внесудебного урегулирования споров, возникающих в связи с договорами онлайн-покупки или оказания услуг с участием потребителя.
9.2 Продавец не обязан и не желает участвовать в процедуре разрешения споров в потребительском арбитражном совете.
1.1 Настоящие Общие положения и условия (далее "ОУП") продавца Йохена Хуффнагеля, торгующего под торговой маркой "Huffys" (далее "Продавец"), распространяются на все договоры на поставку товаров, заключенные потребителем или предпринимателем (далее "Клиент") с Продавцом в отношении товаров, представленных Продавцом в его Интернет-магазине. Включение собственных условий Клиента не допускается, если не оговорено иное.
1.2 Потребителем в понимании настоящих ОТУ является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не являются ни коммерческими, ни индивидуальными. Предпринимателем в смысле настоящих ОТУ является физическое или юридическое лицо или дееспособное товарищество, которое, заключая юридическую сделку, действует при осуществлении своей коммерческой или индивидуальной профессиональной деятельности.
2) Заключение договора
2.1 Описания товаров, содержащиеся в Интернет-магазине Продавца, не являются обязательными предложениями со стороны Продавца, а служат для подачи клиентом обязательного предложения.
2.2 Клиент может направить оферту через форму онлайн-заказа, встроенную в интернет-магазин Продавца. При этом, поместив выбранные товары в виртуальную корзину и пройдя процедуру электронного заказа, клиент нажатием кнопки, завершающей процесс оформления заказа, отправляет юридически обязывающую договорную оферту в отношении товаров, содержащихся в корзине. Кроме того, клиент может направить оферту продавцу по телефону, факсу, электронной почте или по почте.
2.3 Продавец может принять предложение Клиента в течение пяти дней, направив Клиенту письменное подтверждение заказа или подтверждение заказа в текстовой форме (по факсу или электронной почте), при этом решающим является получение Клиентом подтверждения заказа, или доставив Клиенту заказанный товар, при этом решающим является получение товара Клиентом, или потребовав от Клиента оплаты после оформления Клиентом заказа. Если существует несколько вышеупомянутых альтернатив, то договор заключается в тот момент, когда одна из них наступает первой. Срок для акцепта оферты начинается на следующий день после направления Клиентом оферты и заканчивается по истечении пятого дня после направления оферты. Если Продавец не акцептует оферту Клиента в течение вышеуказанного срока, это считается отказом от оферты, в результате чего Клиент более не связан своим заявлением о намерениях.
2.4 При выборе способа оплаты "PayPal Express" платеж будет обработан через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее: "PayPal"), в соответствии с Условиями использования PayPal, доступными на сайте https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, или - если у Клиента нет счета PayPal - в соответствии с Условиями осуществления платежей без счета PayPal, доступными на сайте https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Если Клиент выбирает "PayPal Express" в качестве способа оплаты в процессе оформления заказа в Интернете, он также отдает платежное поручение PayPal, нажав на кнопку, завершающую процесс оформления заказа. В этом случае Продавец уже заявляет о принятии оферты Клиента в тот момент, когда Клиент запускает процесс оплаты, нажав на кнопку, завершающую процесс оформления заказа.
2.5 Если выбран способ оплаты "Amazon Payments", то платеж будет обработан через поставщика платежных услуг Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (далее - "Amazon"), в соответствии с Пользовательским соглашением Amazon Payments Europe, с которым можно ознакомиться на сайте https://payments.amazon.de/help/201751590. Если покупатель выбирает "Amazon Payments" в качестве способа оплаты в процессе оформления онлайн-заказа, он также выдает платежное поручение Amazon, нажав кнопку, завершающую процесс оформления заказа. В этом случае продавец уже заявляет о принятии оферты покупателя в тот момент, когда покупатель запускает процесс оплаты, нажимая на кнопку, завершающую процесс оформления заказа.
2.6 Если предложение сделано через форму заказа Продавца в Интернете, текст договора будет сохранен Продавцом и отправлен Клиенту в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письмом) после того, как Клиент отправит свой заказ вместе с настоящими ОТУ. Кроме того, текст договора архивируется на сайте Продавца и может быть бесплатно доступен Клиенту через его защищенный паролем клиентский аккаунт путем предоставления соответствующих регистрационных данных, при условии, что Клиент создал клиентский аккаунт в интернет-магазине Продавца перед отправкой своего заказа.
2.7 Перед отправкой обязательного к исполнению заказа через форму онлайн-заказа Продавца Клиент может выявить возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего распознавания ошибок ввода может служить функция увеличения браузера, с помощью которой увеличивается отображаемая на экране информация. Клиент может исправлять свои записи в процессе электронного заказа, используя обычные функции клавиатуры и мыши, до тех пор, пока не нажмет кнопку, завершающую процесс заказа.
2.8 Для заключения договора доступен только немецкий язык.
2.9 Обработка заказа и контакт с заказчиком обычно осуществляются по электронной почте и с помощью автоматизированной обработки заказов. Заказчик должен убедиться в правильности адреса электронной почты, предоставленного им для обработки заказа, чтобы отправленные продавцом электронные письма могли быть получены по этому адресу. В частности, при использовании SPAM-фильтров покупатель должен убедиться, что все электронные письма, отправленные продавцом или третьими лицами, привлеченными продавцом для обработки заказа, могут быть доставлены.
3) Право на отзыв
3.1 Потребители, как правило, имеют право на отзыв заказа.
3.2 Более подробную информацию о праве на отзыв можно найти в инструкциях продавца по отзыву.
4) Цены и условия оплаты
4.1 Если в описании товара Продавца не указано иное, указанные цены являются общими и включают в себя установленный законом налог на добавленную стоимость. Любые дополнительные расходы по доставке и пересылке указываются отдельно в описании соответствующего товара.
4.2 Клиент будет проинформирован о способе (способах) оплаты в интернет-магазине продавца.
4.3 Если была согласована предварительная оплата банковским переводом, то оплата должна быть произведена сразу после заключения договора, если стороны не договорились о более позднем сроке оплаты.
4.4 Если оплата производится с помощью способа оплаты, предлагаемого PayPal, платеж обрабатывается через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее - "PayPal"), в соответствии с Условиями использования PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, или - если у клиента нет счета PayPal - в соответствии с Условиями оплаты без счета PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5) Условия доставки и отгрузки
5.1 Доставка товаров осуществляется путем отправки по адресу доставки, указанному клиентом, если не оговорено иное. Адрес доставки, указанный при оформлении заказа Продавцом, является определяющим при оформлении сделки. В противном случае, если выбран способ оплаты PayPal, решающим является адрес доставки, указанный клиентом в PayPal в момент оплаты.
5.2 Если транспортная компания возвращает отправленный товар Продавцу по причине невозможности доставки Клиенту, то Клиент несет расходы за неудачную отправку. Это не относится к случаям, когда клиент эффективно использует свое право на отказ от товара, не несет ответственности за обстоятельства, приведшие к невозможности доставки, или когда он временно не может принять предложенную услугу, если только продавец не уведомил его об этом заблаговременно.
5.3 Самовывоз невозможен по логистическим причинам.
6) Сохранение права собственности
Если продавец осуществляет предварительное исполнение, он сохраняет право собственности на поставленный товар до полной уплаты причитающейся покупной цены.
7) Ответственность за недостатки (гарантия)
7.1 Если приобретенный товар имеет дефекты, то к нему применяются положения об ответственности за дефекты, предусмотренные законодательством.
7.2 Покупатель должен предъявить претензии по поводу поставленного товара с явными транспортными повреждениями доставщику и сообщить об этом продавцу. Если покупатель этого не сделает, это не повлияет на его законные или договорные претензии по дефектам.
8) Применимое право
Ко всем правоотношениям сторон применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением законов о международной купле-продаже движимых товаров. В отношении потребителей данный выбор права применяется только в той мере, в какой предоставляемая защита не отменяется обязательными положениями законодательства государства, в котором потребитель постоянно проживает.
9) Альтернативное разрешение споров
9.1 Комиссия ЕС предоставляет платформу для разрешения споров в режиме онлайн в Интернете по следующей ссылке: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Данная платформа служит в качестве контактного пункта для внесудебного урегулирования споров, возникающих в связи с договорами онлайн-покупки или оказания услуг с участием потребителя.
9.2 Продавец не обязан и не желает участвовать в процедуре разрешения споров в потребительском арбитражном совете.
Альтернативное разрешение споров в соответствии со ст. 14 (1) Положения об УСО и § 36 VSBG:
Европейская комиссия предоставляет платформу для разрешения споров в режиме онлайн (ODR), которую можно найти на сайте https://ec.europa.eu/consumers/odr. Мы готовы участвовать во внесудебной процедуре разрешения споров.
