Ogólne warunki handlowe z informacjami o kliencie
1) Zakres zastosowania
1. 1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej "OWH") sprzedawcy Jochena Huffnagela, działającego pod firmą "Huffys" (zwanego dalej "Sprzedawcą"), mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej "Klientem") ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwia się się włączeniu własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.
1. 2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są ani handlowe, ani samozatrudnione. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która zawierając transakcję prawną, działa w ramach swojej działalności handlowej lub zawodowej na własny rachunek.
2) Zawarcie umowy
2 .1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez klienta.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego w sklepie internetowym Sprzedawcy. W ten sposób, po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces składania zamówienia, klient składa prawnie wiążącą ofertę umowną w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku, klikając przycisk kończący proces składania zamówienia. Ponadto klient może również złożyć ofertę sprzedawcy telefonicznie, faksem, pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną.
2. 3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni, wysyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faksem lub pocztą elektroniczną), w którym to przypadku decydujące znaczenie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub dostarczając zamówione towary Klientowi, w którym to przypadku decydujące znaczenie ma otrzymanie towarów przez Klienta, lub żądając płatności od Klienta po złożeniu zamówienia przez Klienta. Jeśli istnieje kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostanie zawarta w momencie, w którym jedna z wyżej wymienionych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia od wysłania oferty. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego Klient przestaje być związany swoim oświadczeniem woli.
2. 4 W przypadku wyboru metody płatności "PayPal Express", płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dalej: "PayPal"), z zastrzeżeniem Warunków korzystania z usługi PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub - jeśli Klient nie posiada konta PayPal - z zastrzeżeniem Warunków płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jeśli Klient wybierze "PayPal Express" jako metodę płatności podczas procesu zamawiania online, wydaje również polecenie zapłaty firmie PayPal, klikając przycisk kończący proces zamawiania. W takim przypadku Sprzedawca deklaruje przyjęcie oferty Klienta już w momencie uruchomienia przez Klienta procesu płatności poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia.
2. 5 W przypadku wybrania metody płatności "Amazon Payments", płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (dalej: "Amazon"), z zastrzeżeniem Umowy użytkownika Amazon Payments Europe, którą można wyświetlić pod adresem https://payments.amazon.de/help/201751590. Jeśli klient wybierze "Amazon Payments" jako metodę płatności podczas procesu składania zamówienia online, wydaje również zlecenie płatnicze Amazon, klikając przycisk, który kończy proces składania zamówienia. W takim przypadku sprzedawca już deklaruje przyjęcie oferty klienta w momencie, gdy klient uruchamia proces płatności, klikając przycisk kończący proces zamówienia.
2. 6 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, tekst umowy zostanie zapisany przez Sprzedawcę i przesłany Klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listownie) po wysłaniu przez Klienta zamówienia wraz z niniejszymi OWH. Ponadto tekst umowy jest archiwizowany na stronie internetowej Sprzedawcy i może być bezpłatnie dostępny dla Klienta za pośrednictwem jego chronionego hasłem konta klienta poprzez podanie odpowiednich danych logowania, pod warunkiem, że Klient utworzył konto klienta w sklepie internetowym Sprzedawcy przed złożeniem zamówienia.
2. 7 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, Klient może zidentyfikować ewentualne błędy wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym służącym do lepszego rozpoznawania błędów wprowadzania danych może być funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której wyświetlacz na ekranie jest powiększany. Klient może poprawiać swoje wpisy podczas elektronicznego procesu zamawiania za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, dopóki nie kliknie przycisku kończącego proces zamawiania.
2.8 Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki.
2.9 Przetwarzanie zamówień i kontaktowanie się odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznego przetwarzania zamówień. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany przez niego w celu realizacji zamówienia jest prawidłowy, tak aby wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności, korzystając z filtrów SPAM, klient musi upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę lub osoby trzecie, którym sprzedawca zlecił przetworzenie zamówienia, mogą zostać dostarczone.
3) Prawo do odstąpienia od umowy
3.1 Konsumentom zasadniczo przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
3.2 Dalsze informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w instrukcjach Sprzedawcy dotyczących odstąpienia od umowy.
4) Ceny i warunki płatności
4.1 O ile w opisie produktu Sprzedawcy nie wskazano inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną wskazane osobno w opisie danego produktu.
4.2 Klient zostanie poinformowany o opcjach płatności w sklepie internetowym Sprzedawcy.
4.3 Jeżeli uzgodniono płatność z góry przelewem bankowym, płatność staje się wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.
4.4 Jeśli płatność jest dokonywana za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, płatność jest przetwarzana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwanego dalej "PayPal"), z zastrzeżeniem Warunków korzystania z usługi PayPal, które można wyświetlić na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub - jeśli klient nie ma konta PayPal - z zastrzeżeniem Warunków płatności bez konta PayPal, które można wyświetlić na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5) Warunki dostawy i wysyłki
5. 1 Dostawa towarów odbywa się poprzez wysyłkę na adres dostawy podany przez klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Adres dostawy podany w procesie przetwarzania zamówienia przez Sprzedawcę ma decydujące znaczenie dla realizacji transakcji. W drodze odstępstwa od powyższego, w przypadku wyboru metody płatności PayPal, decydujący jest adres dostawy podany przez klienta w systemie PayPal w momencie dokonywania płatności.
5. 2 Jeżeli firma transportowa zwróci Sprzedawcy wysłane towary, ponieważ dostawa do Klienta nie była możliwa, Klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Nie ma to zastosowania, jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, jeśli nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności, które doprowadziły do niemożności dostawy lub jeśli tymczasowo nie mógł przyjąć oferowanej usługi, chyba że sprzedawca powiadomił go o usłudze z odpowiednim wyprzedzeniem.
5. 3 Odbiór własny nie jest możliwy ze względów logistycznych.
6) Zastrzeżenie własności
Jeśli sprzedający wykona świadczenie z wyprzedzeniem, zachowuje on prawo własności do dostarczonych towarów do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.
7) Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
7.1 Jeśli zakupiony przedmiot jest wadliwy, zastosowanie mają przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady.
7.2 Klient jest proszony o złożenie reklamacji na dostarczone towary z widocznymi uszkodzeniami transportowymi do dostawcy i poinformowanie o tym sprzedawcy. Jeśli klient tego nie zrobi, nie będzie to miało wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.
8) Prawo właściwe
Prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie do wszystkich stosunków prawnych między stronami, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowego zakupu towarów ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim przyznana ochrona nie jest wycofana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
9) Alternatywne metody rozstrzygania sporów
9. 1 Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów pod następującym adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów kupna lub umów o świadczenie usług z udziałem konsumenta.
9. 2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie chce uczestniczyć w procedurze rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.
1. 1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej "OWH") sprzedawcy Jochena Huffnagela, działającego pod firmą "Huffys" (zwanego dalej "Sprzedawcą"), mają zastosowanie do wszystkich umów dostawy towarów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej "Klientem") ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwia się się włączeniu własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.
1. 2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są ani handlowe, ani samozatrudnione. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która zawierając transakcję prawną, działa w ramach swojej działalności handlowej lub zawodowej na własny rachunek.
2) Zawarcie umowy
2 .1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez klienta.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego w sklepie internetowym Sprzedawcy. W ten sposób, po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces składania zamówienia, klient składa prawnie wiążącą ofertę umowną w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku, klikając przycisk kończący proces składania zamówienia. Ponadto klient może również złożyć ofertę sprzedawcy telefonicznie, faksem, pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną.
2. 3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni, wysyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faksem lub pocztą elektroniczną), w którym to przypadku decydujące znaczenie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub dostarczając zamówione towary Klientowi, w którym to przypadku decydujące znaczenie ma otrzymanie towarów przez Klienta, lub żądając płatności od Klienta po złożeniu zamówienia przez Klienta. Jeśli istnieje kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostanie zawarta w momencie, w którym jedna z wyżej wymienionych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia od wysłania oferty. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego Klient przestaje być związany swoim oświadczeniem woli.
2. 4 W przypadku wyboru metody płatności "PayPal Express", płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dalej: "PayPal"), z zastrzeżeniem Warunków korzystania z usługi PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub - jeśli Klient nie posiada konta PayPal - z zastrzeżeniem Warunków płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jeśli Klient wybierze "PayPal Express" jako metodę płatności podczas procesu zamawiania online, wydaje również polecenie zapłaty firmie PayPal, klikając przycisk kończący proces zamawiania. W takim przypadku Sprzedawca deklaruje przyjęcie oferty Klienta już w momencie uruchomienia przez Klienta procesu płatności poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces składania zamówienia.
2. 5 W przypadku wybrania metody płatności "Amazon Payments", płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (dalej: "Amazon"), z zastrzeżeniem Umowy użytkownika Amazon Payments Europe, którą można wyświetlić pod adresem https://payments.amazon.de/help/201751590. Jeśli klient wybierze "Amazon Payments" jako metodę płatności podczas procesu składania zamówienia online, wydaje również zlecenie płatnicze Amazon, klikając przycisk, który kończy proces składania zamówienia. W takim przypadku sprzedawca już deklaruje przyjęcie oferty klienta w momencie, gdy klient uruchamia proces płatności, klikając przycisk kończący proces zamówienia.
2. 6 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedawcy, tekst umowy zostanie zapisany przez Sprzedawcę i przesłany Klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listownie) po wysłaniu przez Klienta zamówienia wraz z niniejszymi OWH. Ponadto tekst umowy jest archiwizowany na stronie internetowej Sprzedawcy i może być bezpłatnie dostępny dla Klienta za pośrednictwem jego chronionego hasłem konta klienta poprzez podanie odpowiednich danych logowania, pod warunkiem, że Klient utworzył konto klienta w sklepie internetowym Sprzedawcy przed złożeniem zamówienia.
2. 7 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, Klient może zidentyfikować ewentualne błędy wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym służącym do lepszego rozpoznawania błędów wprowadzania danych może być funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której wyświetlacz na ekranie jest powiększany. Klient może poprawiać swoje wpisy podczas elektronicznego procesu zamawiania za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, dopóki nie kliknie przycisku kończącego proces zamawiania.
2.8 Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki.
2.9 Przetwarzanie zamówień i kontaktowanie się odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznego przetwarzania zamówień. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany przez niego w celu realizacji zamówienia jest prawidłowy, tak aby wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności, korzystając z filtrów SPAM, klient musi upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę lub osoby trzecie, którym sprzedawca zlecił przetworzenie zamówienia, mogą zostać dostarczone.
3) Prawo do odstąpienia od umowy
3.1 Konsumentom zasadniczo przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
3.2 Dalsze informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w instrukcjach Sprzedawcy dotyczących odstąpienia od umowy.
4) Ceny i warunki płatności
4.1 O ile w opisie produktu Sprzedawcy nie wskazano inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną wskazane osobno w opisie danego produktu.
4.2 Klient zostanie poinformowany o opcjach płatności w sklepie internetowym Sprzedawcy.
4.3 Jeżeli uzgodniono płatność z góry przelewem bankowym, płatność staje się wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.
4.4 Jeśli płatność jest dokonywana za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, płatność jest przetwarzana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwanego dalej "PayPal"), z zastrzeżeniem Warunków korzystania z usługi PayPal, które można wyświetlić na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub - jeśli klient nie ma konta PayPal - z zastrzeżeniem Warunków płatności bez konta PayPal, które można wyświetlić na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5) Warunki dostawy i wysyłki
5. 1 Dostawa towarów odbywa się poprzez wysyłkę na adres dostawy podany przez klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Adres dostawy podany w procesie przetwarzania zamówienia przez Sprzedawcę ma decydujące znaczenie dla realizacji transakcji. W drodze odstępstwa od powyższego, w przypadku wyboru metody płatności PayPal, decydujący jest adres dostawy podany przez klienta w systemie PayPal w momencie dokonywania płatności.
5. 2 Jeżeli firma transportowa zwróci Sprzedawcy wysłane towary, ponieważ dostawa do Klienta nie była możliwa, Klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Nie ma to zastosowania, jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, jeśli nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności, które doprowadziły do niemożności dostawy lub jeśli tymczasowo nie mógł przyjąć oferowanej usługi, chyba że sprzedawca powiadomił go o usłudze z odpowiednim wyprzedzeniem.
5. 3 Odbiór własny nie jest możliwy ze względów logistycznych.
6) Zastrzeżenie własności
Jeśli sprzedający wykona świadczenie z wyprzedzeniem, zachowuje on prawo własności do dostarczonych towarów do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.
7) Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
7.1 Jeśli zakupiony przedmiot jest wadliwy, zastosowanie mają przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady.
7.2 Klient jest proszony o złożenie reklamacji na dostarczone towary z widocznymi uszkodzeniami transportowymi do dostawcy i poinformowanie o tym sprzedawcy. Jeśli klient tego nie zrobi, nie będzie to miało wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.
8) Prawo właściwe
Prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie do wszystkich stosunków prawnych między stronami, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowego zakupu towarów ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim przyznana ochrona nie jest wycofana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
9) Alternatywne metody rozstrzygania sporów
9. 1 Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów pod następującym adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów kupna lub umów o świadczenie usług z udziałem konsumenta.
9. 2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie chce uczestniczyć w procedurze rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.
Alternatywne metody rozwiązywania sporów zgodnie z art. 14 (1) rozporządzenia ODR i § 36 VSBG:
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą można znaleźć pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Jesteśmy gotowi uczestniczyć w procedurze pozasądowego rozstrzygania sporów.
